Analisi di usabilità e user experience

L'usabilità: colonna portante della comunicazione.

Una definizione generale:

L'usabilità è il grado di facilità e di correttezza con cui un individuo riesce a compiere delle azioni interfacciandosi con uno strumento, ed il livello di soddisfazione che ne consegue.

Facciamo un esempio:

Un sito internet è, al di là di ogni aspetto teorico o tecnologico, un'insieme di pagine che vogliono dire qualcosa a qualcuno cercando di convincerlo che navigando quel sito potrà soddifare un proprio bisogno.
Quindi chiunque abbia un sito internet che propone servizi, prodotti, che vuole fornire informazioni, presumibilmente cercherà di offrire all'utente le informazioni che cerca, nel minor tempo e nel modo più semplice, per far in modo che l'utente scelga quel sito tra migliaia di altri. Sembra logico, no?

In realtà moltissimi siti sembrano voler complicare le cose: nascondendo le informazioni dentro pagine interne cui è difficile arrivare, con menu di navigazione incomprensibili, con informazioni troppo scarse o troppo vaghe, o addirittura assenti, con grafiche barocche che confondono, ecc..

Il problema è per l'utente? No, l'utente può chiudere quel sito, cercare altrove e non tornarci più (come normalmente avviene!). Il problema, evidentemente, è per il sito che non raggiungerà mai il proprio obiettivo, vendere servizi o prodotti.

Il tuo sito è usabile?

Nel corso degli anni, attraverso studi e ricerche internazionali (i più famosi sono quelli del guru Jakob Nielsen ), sono state definite quelle che sono le regole base dell'usabilità. Cioè quelle regole che sono comuni per ogni sito, indipendentemente dalla sua natura. Tutte queste regole dovrebbero, se impiegate correttamente, elevare gli standard dei siti web verso il massimo dell'usabilità possibile. Un limite naturalmente solo teorico, ma allo stesso tempo un obiettivo a cui mirare. Perché? Perché migliorando l'usabilità si raggiungono gli obiettivi.

Noi possiamo aiutarti a definire le regole di usabilità del tuo sito e a migliorarlo.

Analisi diretta delle regole di usabilità

Analizziamo in profondità il tuo sito secondo l'ottica dei tuoi utenti:

- la struttura e la qualità dei contenuti
- il sistema di navigazione
- la grafica
- le applicazioni presenti sul sito

Ti forniamo, in brevissimo tempo, un report dettagliato in cui evidenziamo, motivandole, le eventuali problematiche di usabilità del sito e le opportune modifiche.

Il test può essere effettuato anche prima che il sito vada on-line, in modo da individuare per tempo eventuali problematiche e porvi subito rimedio.